¿Qué opciones tengo para liberar mi móvil?

Si ya has verificado que la tarjeta SIM que quieres usar no funciona en tu móvil (a veces hay SIMs que son compatibles con teléfonos aunque estén bloqueados para el uso con otros operadores), hay varias maneras de liberar tú móvil, te proponemos las más sencillas:

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LIBERAR EN UNA TIENDA

Visita tiendas especializadas en liberación de móviles e infórmate de las garantías que ofrece el establecimiento. No olvides llevar tu móvil bien cargado, preguntar el precio final con IVA y el plazo de entrega.

Por ejemplo, en Liberalia recogen tu teléfono, lo liberan y te lo entregan de vuelta en menos de 72h (Península y Baleares) por 20 EUR. En caso de necesitarlo urgente, antes de las 72h, solo deberás pagar 10 EUR más. Para el envío puedes llamar a SEUR al teléfono 902101010 y solicitar una recogida de SEUR 24h (más económico) y enviarlo a:

LIBERALIA
c/Marqués de la Valdavia, 42
28100 Alcobendas
liberar-a-domicilio@liberalia.info
tel: (+34) 91 659 2004

IMPRESCINDIBLE: Liberalia requiere que indiques en papel impreso dentro del paquete tu número de teléfono (preferiblemente móvil) de contacto, tus datos completos para facturar y enviar si son distintos (razón social, persona de contacto, NIF/CIF, y correo electrónico).

Para más información, puedes consultar en www.liberalia.info.

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LIBERACIÓN POR TU OPERADOR ACTUAL

Si firmaste un contrato te recomendamos verificar las condiciones y plazos mínimos acordados con tu operador, generalmente los plazos están entre 12 a 18 meses. Transcurrido este plazo, la Operadora puede liberar tu terminal sin coste adicional para ti, gratis!. Consulta "Contrato de Permanencia".

Metodología:
El Operador te dará un código de liberación en cuánto le des el IMEI de tu teléfono (un código de 15 dígitos que suele estar debajo de la batería del móvil cuando la extraes y que es la matrícula del terminal). Este código es muy fácil de conseguir, sólo tienes que teclear *#06# en tu móvil y ya lo tienes. El operador te debería explicar exactamente cómo realizar la liberación tecleando una serie en tu móvil.

Si aún no ha transcurrido el plazo fijado en tu contrato para que te liberen tu terminal, tu operador podría cobrarte un importe o penalización. Los valores dependerán del Operador.

Puedes llamar hoy a tu operador y solicitarle te de el código de liberación.

  • Si eres de MOVISTAR, puedes llamar gratuitamente al 609. Si llamas desde otro operador o desde un teléfono fijo, puedes llamar gratuitamente al 1485
  • Si eres de ORANGE, puedes llamar gratuitamente al 1414. Si llamas desde otro operador o desde un teléfono fijo, puedes llamar al 651 822 222
  • Si eres de VODAFONE, puedes llamar gratuitamente al 123. Si llamas desde otro operador o desde un teléfono fijo, puedes llamar al 607 123 000
  • Si eres de YOIGO, puedes llamar gratuitamente al 622. Si llamas desde otro operador o desde un teléfono fijo, puedes llamar al 622 622 622
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LIBERAR POR INTERNET REMOTAMENTE (IMEI)

Consiste en teclear un código de liberación ("llave maestra" o combinación necesaria para liberar el Terminal), el que obtienes a partir del código IMEI de tu móvil.

Estos códigos están en poder del fabricante del Terminal y del Operador. En algunos casos pueden ser calculados mediante algoritmos matemáticos.

Metodología:
Hay páginas Web que ofrecen liberación por IMEI en las que introduciendo ciertos datos el proveedor te envía el código de liberación y los pasos a realizar. Este método tiene un precio muy variable, según Terminal. Algunas de las Web que puedes consultar son:

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LIBERACIÓN POR SOFTWARE (También llamada liberación por cable)

La liberación por software suele realizarse con software de "Unlock". Se llama desbloqueo con cable porque la liberación se suele hacer a través de un programa o aparato desde un ordenador conectado al móvil por lo que, además de saber hacerlo, tendrás que comprarte un cable o interfaz de comunicación, y encontrar o comprar un software para liberar el teléfono. Comprueba que este software sea legal. Para comprar un cable puedes ir a www.impextrom.com. Para el resto tu mejor aliado va a ser www.google.com.

Contrato de Permanencia

Cuando comienzas la relación con tu operador (comprar un pack de telefonía) o cuando te ofertan un Terminal por el programa de puntos, se inicia una especie de cadena perpetua.

Liberar el móvil es generalmente independiente a tu contrato con el operador que te lo vendió en su momento. Una vez liberado puedes seguir utilizando el mismo servicio o bien utilizar el móvil para usar otro operador o incluso alternar varios.

Es importante tener claro que, aunque el operador te libere el terminal gratuitamente esto no significa que se haya terminado la obligatoriedad de permanencia que suscribiste al adquirir tu terminal.

En muchas ocasiones se firma un contrato con un compromiso de permanencia, ya que has adquirido un móvil subvencionado. Si te das de baja antes de este tiempo, entonces te aplican una penalización.

En los tres operadores principales la penalización sería la siguiente:

Movistar

Si el cliente se da de baja, se le aplica la siguiente fórmula:

Penalización = Apoyo económico del Terminal / número de meses de duración del contrato de permanencia * número de meses que quedan hasta la finalización del contrato.

La fracción del mes se considerará como un mes completo a efectos de este cálculo

Vodafone

En Vodafone cobran una penalización de 150,25 euros si te das de baja antes de 12 meses.

Con Orange

Si cancela entre 0 y 6 meses: la penalización es de 174 euros (Para Ceuta: 154,50 € - Para Melilla: 156 € - Para Islas Canarias: 150 €).

Si cancela entre 7 y 12 meses: la penalización es de 127,6 euros (Para Ceuta: 113,30 € - Para Melilla: 114,40 € - Para Islas Canarias: 110 €).

Si cancela entre 13 y 18 meses: la penalización es de 81,2 euros (Para Ceuta: 72,10 € - Para Melilla: 72,80 € - Para Islas Canarias: 70 €).

si el cliente solicita liberar el móvil, ya le aplican la penalizacón (no contemplan si el cliente continua o no con ellos)