La Garantía LIBERALIA nace con el objetivo de ser un sello de calidad que sea ampliamente reconocido por el consumidor y para apoyar a los auténticos profesionales del sector.
La imagen actual de las tiendas de liberación y reparación rápida de móviles no recibe una alta valoración por los usuarios potenciales debido a:
- La fragmentación del sector en tiendas individuales
- Cierta desconfianza de consumidores temiendo por la integridad de sus terminales
- El intrusismo de gente o empresas no especializadas
- Ambigüedad legal para la liberación
Ventajas de adhesión a la Garantía Liberalia
Refuerzo de imagen
La Garantía Liberalia tiene por objeto reforzar la imagen profesional de las empresas expertas en liberación de teléfonos y formar una referencia reconocida para el consumidor final. La adhesión a Garantía Liberalia y obtención del sello de calidad te convierte en una referencia de la liberación en tu zona, como si de una estrella Michelín se tratase. Te otorga un criterio de calidad, seriedad y legalidad de cara a tus clientes.
Aumento de clientes
Liberalia, con el apoyo de MÁSmovil, prescribe y recomienda activamente a los miembros de la Garantia Liberalia en sus comunicaciones, publicidad y acciones de marketing.
Asimismo, MÁSmovil (www.masmovil.es) también apoya la iniciativa de Garantía Liberalia con su equipo, dando preferencia a los miembros en sus campañas publicitarias, eventos y diferentes acciones de marketing.
Aparecerás como tienda Garantía Liberalia en la web: www.garantialiberalia.com con todo tipo de información, productos y servicios de tu establecimiento, así como fotografías y plano de localización de cómo llegar.
Aparecerás con preferencia destacada en www.befreemovil.com – web de libre expresión sobre telecomunicaciones, que tiene el listado más completo de liberadores, teniendo el usuario final posibilidad de evaluar los establecimientos.
Asesoramiento legal
Liberalia ofrece asesoramiento legal sobre los servicios de liberación y reparación a través del correo legalidad@garantialiberalia.info.
Una marca conjunta
Con nuestro sello actuamos contra la fragmentación del sector en tiendas individuales, la desconfianza de consumidores por la integridad de sus terminales y legalidad de la liberación; así como contra el intrusismo de gente o empresas no especialistas.
Sin costes iniciales
Si cumples las expectativas de calidad y legalidad podrás incorporarte rápida y gratuitamente.
Sin cambio de imagen
Únicamente deberás exhibir en tu tienda el sello de calidad Garantía Liberalia. Mide 25x25cm
Requerimientos para la participación en la Garantía Liberalia
Garantía de un (1) año
Para ofrecer un valor añadido al consumidor, los establecimientos adheridos deberán ofrecer una garantía sobre las liberalizaciones y actualizaciones de software de al menos un (1) año a contar desde la realización de dichas liberalizaciones y/o actualizaciones.
Los establecimientos que ofrezcan garantía con carácter indefinido sobre las liberalizaciones de terminales realizadas tendrán un trato especial en la página web www.garantialiberalia.com.
Requisitos de calidad
• Disponer de un establecimiento abierto al público en un horario de al menos 7 horas diarias de lunes a viernes.
• Ofrecer a los clientes una imagen profesional, seria y dinámica del establecimiento, lo que se concreta en respetar la normativa vigente en relación con los servicios y productos ofrecidos.
• Facilitar periódicamente información como fotos, servicios y tarifas para actualizar el microsite de tu establecimiento en www.garantialiberalia.com
Feedback positivo
Tener una valoración por parte de tus clientes en www.garantialiberalia.com superior al 90% cuando dicho sistema de valoración esté disponible.
Legalidad
Cumplir todos los requisitos exigidos por la normativa legal aplicable para la liberalización de terminales de telefonía móvil y la realización de actualizaciones de software, así como para la prestación del resto de productos y servicios que ofrece a los clientes.